- 配送先の指定
［クラフトン マークの場合］岡山県からの発送 お届け先は「会員登録の住所」か「別の送り先」をご指定いただくことが出来ます。時間指定も承っております。※お届けは日本国内に限ります。配送はヤマト運輸。
［クラフトン マーク以外の場合］各商品詳細をご参照ください。その他ご不明点は［チャット］にお問い合わせください。
- 配送について
［クラフトン マークの場合］
当社からの配送料金770円(税込)（※一部地域を除く）返却時送料はお客様負担でお願い致します。
配送会社の指定はございません。※以下の地域につきまして配送料金は別料金となります。
1) 北海道・沖縄 税込1,320円(税込)
2) 沖縄本島を除く離島 注文完了後、追加請求する送料をお知らせ致します。
［クラフトン マーク以外の場合］各商品詳細をご参照ください。その他ご不明点は［チャット］にお問い合わせください。
- お支払方法について
［クラフトン マークの場合］クレジットカード決済となります。Visa Mastercard American Express JCBがご利用いただけます。
［クラフトン マーク以外の場合］各商品詳細をご参照ください。その他ご不明点は［チャット］にお問い合わせください。
- カート確保時間について
デモ機をカートに追加後15分以上経過した場合は、再度デモ機レンタル期間を選択し直した上でカートに追加してください。
※カートに追加後、15分以上経過してしまうと他のお客様が先に確保している場合がございます。その場合、オーダーキャンセルのご連絡をメールでさせていただきます。
- デモ機レンタル期間について
［クラフトン マークの場合］3泊4日～9泊10日までの期間でご利用いただけます。
※お届けする日を1日目と致します。
※上記に該当しないご予約をご希望の場合は、お問い合わせチャットにご相談ください。
［クラフトン マーク以外の場合］各商品詳細をご参照ください。その他ご不明点は［チャット］にお問い合わせください。
- デモ機レンタル料金について
［クラフトン マークの場合］全商品 3泊4日 ～9泊10日 ¥ 0
［クラフトン マーク以外の場合］各商品詳細をご参照ください。その他ご不明点は［チャット］にお問い合わせください。
- キャンセルについて
［クラフトン マークの場合］弊社発送前までにご連絡頂いた場合のキャンセル料は無料、発送後のキャンセルにかかった費用はお客様負担とさせていただきます。
［クラフトン マーク以外の場合］各商品詳細をご参照ください。その他ご不明点は［チャット］にお問い合わせください。
- 変更について
［クラフトン マークの場合］発送前のデモ機商品の交換や、日程の変更においては、無料にて対応致します。その場合キャンセル手続きを行い、再度ご予約して頂く必要がございます。ただし、発送後の商品の交換や日程の変更は承れませんので、ご了承ください。
［クラフトン マーク以外の場合］各商品詳細をご参照ください。その他ご不明点は［チャット］にお問い合わせください。
- ご利用時の注意
［クラフトン マークの場合］
・におい、汚れや染みについて
ご使用時は十分にご配慮いただけます様、ご協力をお願い致します。
・汚損・破損等の問題が発生した場合
通常のクリーニング及び基本保証はデモ機レンタル料金に含まれておりますが、事前に報告いただくべき汚損や破損等の問題が発生した場合は、ご返却前にご連絡いただけますようお願い致します。
※事前に報告いただくべき汚損や破損内容の例
・部品の破損や紛失
・10cm以上/2箇所以上の糸つれ
・クリーニングでも落ちないような大きな汚れやシミ
・縫製部分以外の穴あき/破れ
・嘔吐や糞便や経血による汚損
・汚損や破損の原因をお教えください。わかる範囲で原因（何によって、どのようについたのか）をお教えください。適切な修復作業を行いやすくなります。
・破損した部品は全てご返却ください。装飾品・ボタン・チャック等、取れてしまったり破損した部品がございましたらデモ機商品のご返却時に一緒にご返却ください。
・現状有姿でご返却ください
デモ機商品は、お客様ご自身による洗濯、染み抜き、修理等は行わず、現状有姿のままご返却ください。デモ機商品によっては修復不可能となり、修理代金が高額になる場合がございます。
再生不可能と判断した場合、商品代と廃棄代を別途請求させていただきますので、予めご了承ください。
［クラフトン マーク以外の場合］各商品詳細をご参照ください。その他ご不明点は［チャット］にお問い合わせください。
- ご返却
・商品ご返却時のお願い
［クラフトン マークの場合］
返却の際は、配送時に同梱されている「納品書」をデモ機レンタル品と併せて、同梱してください。
なお、その際、商品の付属品・装飾品等、入れ忘れのないようご注意ください。
※事前報告に該当しない小範囲での汚損などは「納品書」の備考欄にご記入いただけますようご協力をお願い致します。適切な修復作業を行いやすくなります。
・ご返却は、基本的には弊社お届け箱をお使いください。出来ない場合、お客様にご用意いただいた箱にてご返却いただいて構いません。
・返却の送料・手続きは、お客様自身のご負担になります。
※ご返却が遅れた場合、お約束のデモ機レンタル期間日以降は延滞料が発生致します。
［クラフトン マーク以外の場合］各商品詳細をご参照ください。その他ご不明点は［チャット］にお問い合わせください。
- 延長・延滞
［クラフトン マークの場合］
延長について
・延長はレンタル開始前にご相談があった場合、延長を承っております。
・延長料金は550円(税込)/日とし、追加請求させていただきます。
・延長料金は返却予定日の翌日から、弊社到着日までの計算となります。
延滞について
・返却期限を過ぎても返却がない場合、延滞とみなし、延滞料金550円(税込)/日、追加請求致します。
※返却期限を10日以上超過しても返却しない場合、当社はデモ機商品保全等のため、法的措置を取ることがあります。
［クラフトン マーク以外の場合］各商品詳細をご参照ください。その他ご不明点は［チャット］にお問い合わせください。
